Загальні положення

Компанія Wivorana Clasia (далі — "ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам довіряєте. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

Наша платформа розвитку особистості зосереджена на роботі з клієнтськими емоціями. Ми розуміємо, що така діяльність вимагає особливої уваги до конфіденційності та безпеки персональних даних наших користувачів.

Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані різними способами залежно від того, як ви взаємодієте з нашими послугами. Збір даних здійснюється виключно для забезпечення якісних освітніх послуг та покращення вашого досвіду навчання.

Використання персональних даних

Зібрані персональні дані використовуються виключно для надання якісних освітніх послуг та підтримки ваших навчальних цілей. Ми обробляємо вашу інформацію для організації навчального процесу, комунікації з вами та покращення наших програм.

Основні цілі використання включають: реєстрацію на освітні програми, персоналізацію навчального контенту, надсилання важливих повідомлень про курси, аналіз ефективності навчальних методик та технічну підтримку платформи.

Ми можемо використовувати знеособлені та агреговані дані для дослідження тенденцій в освіті, створення статистичних звітів та покращення якості наших послуг. Такі дані не дозволяють ідентифікувати конкретних користувачів.

Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних, ви маєте широкий спектр прав щодо ваших персональних даних. Ми гарантуємо повагу до цих прав та забезпечуємо механізми для їх реалізації.

• Право на доступ до ваших персональних даних та отримання інформації про їх обробку
• Право на виправлення неточних або неповних персональних даних
• Право на видалення ваших персональних даних за певних обставин
• Право на обмеження обробки персональних даних
• Право на портабельність даних у структурованому форматі
• Право заперечити проти обробки персональних даних
• Право відкликати згоду на обробку персональних даних

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за контактною інформацією, вказаною в кінці цього документа. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо відповідь відповідно до вимог законодавства.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх комерційного використання. Передача даних відбувається лише у випадках, необхідних для надання наших освітніх послуг або за вашої прямої згоди.

Ми можемо передавати персональні дані надійним партнерам, які допомагають нам надавати послуги: технічні постачальники, платіжні системи, сервіси електронної пошти. Всі такі партнери зобов'язані дотримуватися строгих стандартів захисту даних.

У випадках, передбачених законодавством України, ми можемо передавати персональні дані державним органам за їх офіційними запитами. Про такі випадки ми повідомимо вас, якщо це не заборонено законом.

Безпека та захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Наша система безпеки регулярно оновлюється відповідно до найкращих практик кібербезпеки.

Організаційні заходи включають: навчання співробітників з питань захисту даних, політики доступу до інформації, регулярні аудити безпеки та процедури реагування на інциденти. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники.

Зберігання та видалення даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей їх збору або відповідно до вимог законодавства. Періоди зберігання різняться залежно від типу даних та їх призначення.

Контактна інформація зберігається протягом періоду надання послуг та додатково 3 роки після завершення співпраці. Навчальні дані та записи про прогрес можуть зберігатися до 5 років для забезпечення неперервності освітнього процесу.

Після закінчення періодів зберігання персональні дані безпечно видаляються або знеособлюються. Ви можете запросити дострокове видалення ваших даних, звернувшись до нас з відповідним запитом.

Файли cookie та веб-технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування платформою. Cookie допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування, аналізувати трафік та персоналізувати контент.

Ми використовуємо технічні cookie (необхідні для роботи сайту), функціональні cookie (для запам'ятовування налаштувань) та аналітичні cookie (для розуміння поведінки користувачів). Ви можете керувати налаштуваннями cookie через браузер.

Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику для відстеження оновлень. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою конфіденційності.